LIVRAISON, FORFAIT FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE

CRACK‘O’CADEAUX s'engage traiter et expédier vos commandes sous 48h (jours ouvrés), hors samedi(s) et dimanche(s) par COLISSIMO. Ce délai peut être étendue jusqu'à 96h en période de vacances scolaires, semaines de ponts et autres jours fériés.

Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 4 à 21 jours (selon votre secteur géographique) après traitement du paiement et remise au transporteur. Toutefois les délais de livraison ne sont donnés qu’à  titre indicatif. Les envois s’effectuent par Laposte en Colissimo (sans signature) ou par "Lettre Suivie" timbrées et affranchies au poid du colissage (en fonction des dimensions et poids de ce dernier).

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport. Le destinataire doit vérifier l’état des produits au moment de la réception et faire éventuellement des réserves auprès du transporteur en confirmant la réclamation par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables et nous en aviser par écrit dans les quatre jours qui suive la livraison au maximum. Passé ce délai, nous ne pourrions plus reconnaître aucune réclamation. Nous éxpédions partout en France Métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco.

Frais de port OFFERT* : Valable uniquement pour les "Packs", "Destockage", "Bons Plans" quand les ARTICLES sont MARQUÉS d'une PASTILLE LIVRAISON OFFERTE.

Calendrier de traitement et expédition des commandes, pour les commandes effectuées le :

LUNDI ► Traitement et expédition le Mardi et Mercredi au plus tard.

MARDI ► Traitement et expédition le Mercredi et Jeudi au plus tard.

MERCREDI ► Traitement et expédition le Jeudi et Vendredi au plus tard.

JEUDI ► Traitement et expédition le Vendredi au plus tard.

VENDREDI, SAMEDI, DIMANCHE ► Traitement et expédition le Lundi suivant au plus tard.

ATTENTION : Le traitement et l'expédition de votre commande ne signifie pas LIVRAISON, il faut donc ensuite tenir compte du délais de Laposte (indiqué ci-dessus). D'autre part toutes les informations concernant les livraisons ne sont données qu'à titre indicatif et dans certains cas (jours fériers, périodes de ponts ou de forte affluence) ces délais peuvent être allongés. Cependant nous metterons toujours tous en oeuvres pour vous garantir le meilleur service possible.

RETOUR

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles (détails ci-dessous). Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine. Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la nouvelle commande le remboursement de la différence. Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande. Toute demande d’échange devra s’effectuer par voie postale à l’adresse de la société CRACK‘O’CADEAUX. Le remboursement se fera uniquement via Paypal, sur votre compte bancaire ou votre compte paypal, selon votre mode de paiement initial.

Délais de rétractation et retour SANS MOTIFS, ERREUR du CLIENT à la COMMANDE.

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai de rétractation de 14 jours, instauré par la loi Hamon, est applicable aux contrats conclus depuis le 14 juin 2014. Le délai court à compter de la réception du colis. Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client.

Délais de rétractation et retour suite à DÉFAUTS, AVARIES, NON CONFORMITÉ.

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui constate un défaut ou plusieurs défauts, avaries, ou une non conformité dispose d'un délai de 14 jours pour nous le notifier par e-mail via notre page contact (avec photos faisant état des vices constatés). Le délai court à compter de la réception du colis. Dans la mesure ou, ces prérogatives sont réspectées nous prendrons en charge intégralement le remboursement de la commande, en accord avec le client, et ceci afin de vous garantir le meilleur service et suivi possible. Les retours devront s'effectués par voie postale à l’adresse de la société CRACK‘O’CADEAUX en Colissimo sans signature (ne sont pas remboursés : l'achat d'un emballage autre, l'envoie avec signature), à ce titre merci de bien vouloir conserver un justificatif de votre paiement et de nous adresser une copie par mail, afin de vous rembourser dans les meilleurs conditions.

IMPORTANT : Quelques soit le/les motifs du retour, les frais de retour des commandes sont à la charge du client.