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Il suffit de nous renvoyer les articles à l'adresse : 

SAS CR DIFFUSION 
1244 Rout de pont salomon
43120 La chapelle d' aurec

Dès réception, nous vous remboursons les articles. Il faut que les articles soient intacts dans leur emballage d'origine

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles (détails ci-dessous). Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine. Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la nouvelle commande le remboursement de la différence. Le remboursement sera effectué en déduisant les frais forfaitaires de traitement de la commande. Toute demande d’échange devra s’effectuer par voie postale à l’adresse de la société SAS CR DIFFUSION.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire ou votre compte PayPal, selon le mode de paiement initial.

Rétractation :

Délai de rétractation et retour SANS MOTIF, ERREUR du CLIENT dans la COMMANDE :

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne sur internet, le consommateur qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai de rétractation de 14 jours, instauré par la loi Hamon, est applicable aux contrats conclus depuis le 14 juin 2014. Le délai court à compter de la réception du colis. Les frais de port pour l’échange, le retour et le nouvel envoi sont à la charge du client.

Délai de rétractation et retour suite à des DÉFAUTS, AVARIES, NON-CONFORMITÉ :

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne sur internet, le consommateur qui constate un ou plusieurs défauts, avaries ou une non-conformité dispose d'un délai de 14 jours pour nous en informer par e-mail via notre page de contact (en fournissant des photos des problèmes constatés). Le délai court à compter de la réception du colis. Si ces conditions sont respectées, nous prendrons intégralement en charge le remboursement de la commande, en accord avec le client, afin de garantir le meilleur service et suivi possible. Les retours doivent être effectués par voie postale à l’adresse de la société CRACK‘O’CADEAUX via Colissimo sans signature (ne sont pas remboursés : l'achat d'un emballage autre que celui d'origine, l'envoi avec signature). À cet effet, nous vous remercions de bien vouloir conserver un justificatif de votre paiement et de nous envoyer une copie par e-mail, afin de procéder au remboursement dans les meilleures conditions possibles.

IMPORTANT : Quel que soit le motif du retour, les frais de retour des commandes sont à la charge du client.